캐셜롯 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 2일 · 버전 1.1

캐셜롯스튜디오(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분항목목적
세션 신청(폼)[필수] 이름, 연락처 1개(휴대폰 번호·카카오톡 ID·이메일 중 택1), 관심 분야, 현재 상태, 원하는 결과, 인원(1:1·1:2·1:4), 장소(온라인·작업실)상담 연락, 코칭 회차 준비
세션 계약·결제이름, 연락처, 결제 정보(결제대행사가 처리), 현금영수증 발급 번호계약 이행, 대금 결제, 증빙 발급, 환불
미성년자 신청법정대리인의 이름·연락처, 동의 사실법정대리인 동의 확인
온라인 세션화상 회의 중의 영상·음성(녹화하지 않음) / 이용자가 요청한 경우 녹화본세션 진행 / 이용자에게 녹화본 제공
고충 처리이름, 연락처, 문의 내용불만·분쟁 처리

회사는 민감정보(건강, 종교, 정치적 견해 등)를 수집하지 않습니다. 신청 폼의 자유 입력 칸에는 이런 정보를 적지 말아 주세요.

2. 보유·이용 기간

구분기간
상담만 하고 계약하지 않은 신청 정보상담 종료 후 6개월, 늦어도 신청일로부터 12개월이 지나면 자동 파기
계약·청약철회에 관한 기록5년 (전자상거래법)
대금 결제·재화 등의 공급에 관한 기록5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록3년 (전자상거래법)
현금영수증·세금 관련 증빙5년 (국세기본법)
이용자 요청으로 만든 녹화본이용자에게 전달한 뒤 30일 안에 회사 보관본 삭제

3. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외입니다.

4. 처리 위탁과 국외 처리

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 처리를 맡깁니다.

수탁자맡기는 일처리 국가·위치이전 시기·방법보유 기간
Supabase, Inc.신청 정보 저장(데이터베이스)대한민국(서울 리전)신청 시 네트워크로 전송위 2항 기간
Vercel, Inc.신청 폼·안내 페이지 운영, 신청 정보 전달(저장하지 않음)대한민국(서울 리전에서 처리)신청 시 네트워크로 전송저장하지 않음
Google LLC (Gmail)접수 알림 메일 발송(본문에 개인정보 없음)국외(미국)접수 시메일함 보관 기간
결제대행사(결제 기능 개시 시 기재)결제 처리기재 예정결제 시관계 법령 기간
화상 회의 도구(기재 예정)온라인 세션 진행기재 예정세션 시저장하지 않음

5. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다. 신청 정보는 시스템이 보유 기간에 맞춰 자동으로 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(만 14세 미만은 법정대리인)는 언제든 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 문자나 이메일로 요청하시면 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제할 수 없으며, 그 사유를 알려 드립니다.

7. 안전성 확보 조치

회사는 접근 권한을 대표와 지정한 관리 계정으로 제한하고, 관리 화면은 별도 키로 보호하며, 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 접속 기록을 남깁니다.

8. 자동 수집 장치(쿠키)

신청 폼과 안내 페이지는 광고·추적용 쿠키를 쓰지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

항목내용
성명·직책강성범
연락처contact@cachalot.art

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)에 할 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 안내 페이지에 알립니다.

부칙: 이 처리방침은 2026년 10월 2일부터 시행합니다.

최종 개정일: 2026년 10월 2일 · 캐셜롯스튜디오 · 사업자 정보 기재 예정